医院肠科的工作总结范文（精选5篇）

20xx年是不平凡的一年，我科室在院领导和其他各科室的大力支持与关心

下，在科室全体员工的共同努力下基本完成了201x年各项工作任务，并且为来

年的工作也奠定了一定的基础。现将本年度工作如下：

一、较好的完成了各项经济指标，经济效益有所提高。门诊平均人次也比往

年有所增加。

二、科室管理方面

1、医疗管理：认真执行国家法律法规，及医院的各项规章制度，严抓医疗

水平及医疗服务质量，科室主任以身作则，对每一位就诊患者视如亲人，真正将

温情服务理念渗透到每一位患者。对患者认真负责，明确诊断，精心治疗合理用

药。本年度未发生任何医疗事故和医疗纠纷。

2、质量管理

严格按照医院各项认证指标，及JCI认证管理要求科室的日常工作，每日进

行自控自检，发现不足之处分析原因，并且及时整改，对所发现的问题积极组织

科室人员讨论分析，明确科室工作纪律及劳动纪律奖罚公正分明。

3、人才建设

由于科室专业技术人员缺少，科室就有两名医师进行日常工作，我科室也没

有进修和的医务人员。但是经常组织科室所有工作人员进行业务理论学习，学习

最新的技术与治疗方案，使得科室人员的理论与实际相结合，更好的为患者服务。

4、积极参加社会公益活动及宣传

科室根据工作需要，积极协同其他科室一同下乡义诊，积极宣传医院和科室，

提升了我院我科在社会的知名度，树立了良好的形象，受到了社会各界的一致好

评，同时也起到了一定的社会和经济效益。

20XX年是不平凡的一年，我科室在院领导和其他各科室的大力支持与关心

下，在科室全体员工的共同努力下基本完成了2009年各项工作任务，并且为来

年的工作也奠定了一定的基础。现将本年度工作总结如下：

一、较好的完成了各项经济指标，经济效益有所提高。门诊平均人次也比往

年有所增加。

二、科室管理方面

1、医疗管理：认真执行国家法律法规，及医院的各项规章制度，严抓医疗

水平及医疗服务质量，科室主任以身作则，对每一位就诊患者视如亲人，真正将

温情服务理念渗透到每一位患者。对患者认真负责，明确诊断，精心治疗合理用

药。本年度未发生任何医疗事故和医疗纠纷。

2、质量管理

严格按照医院各项认证指标，及JCI认证管理要求科室的日常工作，每日进

行自控自检，发现不足之处分析原因，并且及时整改，对所发现的问题积极组织

科室人员讨论分析，明确科室工作纪律及劳动纪律奖罚公正分明。

3、人才建设

由于科室专业技术人员缺少，科室就有两名医师进行日常工作，我科室也没

有进修和实习的医务人员。但是经常组织科室所有工作人员进行业务理论学习，

学习最新的技术与治疗方案，使得科室人员的理论与实际相结合，更好的为患者

服务。

4、积极参加社会公益活动及宣传

科室根据工作需要，积极协同其他科室一同下乡义诊，积极宣传医院和科室，

提升了我院我科在社会的知名度，树立了良好的形象，受到了社会各界的一致好

评，同时也起到了一定的社会和经济效益。

时光荏苒，20XX年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在

这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关心与领导下及同事们的关心与帮助

下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，

努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，,并以

“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要

求，始终把“安全第一”放在首位，较好的完成了各项护理工作，在思想、学习

和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，

严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，

病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。

二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名肠科护士，在工作中严格执

行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作

认真负责，一丝不苟，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同事，凡事以工作

为重，为患者提供全方位优质服务。

三、工作中，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在这

一年的工作中我将克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，

提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。

四、为做好基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一

是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、

个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。

经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、护

士长和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

五、严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得

平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、

细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一

切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工

作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不

会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪.

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、

批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同

时也存在一些不足；主要是学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有

一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更

好。

在即将迎来的20XX年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自

己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的

病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的护士应该做

的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的'重任，我不会为

医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，

我相信我会做到为人类的护理事业作出自己应有的贡献!

我病区作为医院的重点科室，率先参加了的活动“优质护理示范”病房，6

月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可

行的实施方案。

全体护理人员迅速行动起来，一方面护理部组织护士长及护理骨干参观学习

东方医院“优质护理示范”病房，另一方面护士长组织科室认真学习《优质护理

服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到

个人，充分调动全科护士的积极性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指

导下，“优质护理服务”活动于7月1日正式启动，至今已有3个月。在3个月

的时间里，本病区取得了可喜的成绩。

一、优质护理工作井然有序

活动开展以来，我科大力倡导细节服务，护理工作呈现出崭新面貌，护理工

作更加细致，更加贴近病人。肠科定编床位为38张床位，开放41张床位，3

个月床位使用率占100%。

为了支持“优质护理服务”活动，护理部为我病区新增派护士8名，活动期

间科室共有16名护理人员，使床护比1：0.4。为了为患者提供全程优质护理服

务，我科将护理人员分为2个责任组，每个责任组的组长为高年资护师，并配有

护士。

根据我的特点，实行小组责任制，且弹性排班，保证每班至少有两名护理人

员在班全程服务，每天在对晨晚间护理，肠术后病人伤口熏洗、生活照料上又

增加了人力。各班岗位职责明确，责任组长对患者住院期间各个阶段进行评估，

根据病人的病情、自理能力及心理需要对患者进行针对性地心理疏导及健康教

育，并督促责任护士对各项护理工作的执行情况。

二、护理内容多样化

3个月来我科护理人员通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，有效地

提升了护理服务质量。责任组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健

康教育等护理知识和技术的强化训练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精

细、更贴切。按照《优质护理服务质量标准》，肠科加强了各项基础护理，如：

为所有病人打好开水、为术后病人协助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检

查等；加强了与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健

康指导，包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食

与活动的意义等等，使基础护理的内涵达到进一步提升。

落实了病房全面巡视，及时满足病人的所需，解决病人存在的各种问题；加

强了护理安全工作，对手术病人以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头

宣传、交待各种注意事项，从而防范了护理意外差错的发生，及医疗纠纷的发生，

保障护理安全，提高了护理质量。

三、护患关系和谐

短短3个月来，在院部、护理部精心指导下，经过全体护士不懈努力及护理

部主任的精心指导，优质护理服务工作取得了显著成效。我科护理人员的服务意

识明显增强，基础护理质量不断提高，表扬信从上半年20封上升至80封，入院

及出院病人满意度逐月提高，从患者的反馈意见中，对护士的主动服务意识和关

心照顾表示满意，有的患者甚至说：“亲生儿女又如何！”

四、存在问题与建议

在方案实施过程中我们发现，病房护士的整体年龄偏低，他们本质上喜欢做

技术操作性强的工作，虽没有直接表示不原意作基础护理，然而，一旦遇到个别

患者或家属语言或者行为使护士受到心理伤害时，他们就难以应对。护士的辛勤

工作使患者的利益最大化。同时也向社会传递着和谐的音符，但他们也需要心理

支持和社会认同。作为护理管理者要让护士在提供其语言沟通能力，使患者从心

理上接受和尊重护士，让患者及家属真正感受到护士在帮助患者康复中发挥了重

要的作用。

当再一次写下这句话，已是我在十楼肠科实习的最后一日。短短一个月里，

我收获了友情，师情，以及种种感动。

记得第一次束压脉带，我笨手笨脚，压脉带的两头总是朝下，违反了操作规

则。带教刘老师微笑，不紧不慢地拍拍我的肩膀，“别紧张，做多了就熟了！”

一、工作任务完成情况：1至6月，共护理患者357人，重患6人，手术患

者330人。忠诚患者96人。护理查房15次，护理讨论2次，工休座谈会5次，

护理安全会议5次。发放调查问卷120份，患者满意度95%以上。

二、护理管理方面：积极参加院里各项管理性培训，并将学习到的管理知识

与工作相结合。认真组织学习新更新的规章制度、流程、护理标准。落实护理绩

效考核，体现多劳多得。及时上报各种统计管理数据。成立品管圈，并学习新的

管理工具的应用。科室人人有管理任务、管理职责，互相监督。护理培训：对新

下发的文件及制度认真学习并执行。特别是高危药品的管理，护理评估单的运行，

患者转交接记录单的运行。分级护理标准的学习和执行。静脉操作标准，药品配

制相关规定，输血相关规定，危急值报告制度的学习。

三、护理质量：提高了灌肠、静脉留置针、静脉才学的安全性、准确性、操

作成功率。通过重点岗位培训的学习，加强了微量泵、输液泵的管理及应用。质

控方面，人人做好自控，结合质控，杜绝和减少护理差错的发生。

四、护理安全：制作脚踏板2个，用于术后患者下床使用，保证患者安全。

病房设置三查十对警示牌，与患者一同进行三查十对的双重管理。在中午换发时

间段、晚交接班时间段，护士长坚持在岗，发现服务断点和漏洞及时纠正和整改。

五、分级护理：做好患者基础护理的同时，重视人文关怀。着重解决患者存

在的实际困难。重点放在年老以弱、婴幼儿、无陪护者。护理人员及时伸出援助

之手，保证患者在院的安全。专科护理质量提高，在无痛护理、心理护理、伤口

护理、导管护理、饮食宣教、功能锻炼指导方面取得良好效果。做好患者个人卫

生管理的同时，加强患者服着装的管理，及时更换污染的裤子，保证患者洁净安

全。

六、病房管理：实施保洁员、护理员合作的方式，对入院和出院患者的床位

进行整理。达到快速有效，患者满意。特使时间段，有专人把门，禁止外来人员

进入，清理随员，保证了晨间交班、查房的肃静。

七、精细化管理：更换了新的电视遥控器。积极成立品管圈。围手术患者设

置脚踏板。病房设置三查十对警示牌。亲情岛设置赞美卡。制作禁烟牌进行无烟

管理。

八、优质护理服务：元宵节与患者联欢，赠送水果。妇女节为患者赠送礼物。

五四青年节、5.12护士节赠送患者食谱，为在院患者及家属免费测血糖。