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美团回应佣金争议 美团真的独占还高抽成吗?

受新冠疫情影响,不少人都会选择点外卖而不是堂食。但在外卖火爆的同时,餐饮商家是否真的赚到了利润呢?近日更有消息传出说美团收取的佣金已超过餐饮企业承受极限,呼吁美团给予广东餐饮业实质性帮扶。那么,美团真的是独占还高抽成吗?

4月13日,针对广东省餐饮服务行业协会喊话“降佣金”,美团点评做出回应。

美团称,2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%,真实的数字远低于各种传言和想象,而且这些收入的绝大部分需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。此外,美团外卖从诞生以来,持续亏损5年,即便在刚刚盈亏平衡的2019年,第四季度外卖平均每单利润也不到2毛钱。

美团称,疫情期间,美团外卖启动了“春风行动”,推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴,针对受疫情影响较大的优质商户,按不低于3%~5%的比例返还外卖佣金,覆盖全国商户数量超过60万家,对于武汉商家在2-3月全面免除佣金直至封城结束。相比疫前,七成商户外卖单量已恢复60%以上,还有三成实现反超。以广东为例,目前返佣和活动补贴累计金额已超过1亿,经平台帮扶及商户自救,广深两地餐饮外卖商家订单恢复近九成,超五成商家订单超过疫前。

2020年,美团计划将在全国范围内开展商家恳谈会,与商家更深入地交流、沟通,共同商议和落实更加切实有效的餐饮复苏之计,更加针对性地推出相关帮扶措施。“今年首要任务,是要通过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来,并活得更好。”

最后,小编想说的是突如其来的疫情,极大地影响了我们的生活,让餐饮企业和外卖平台一起陷入困境。唇齿相依,没有人可以独善其身。春风化雨,没有一个春天不会来临。让我们大家一起加油吧!

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